Terms & Conditions

1. Over Juice en deze voorwaarden

1.1. Deze voorwaarden gelden voor de huur van powerbanks door consumenten bij de zelfbedieningsstations van Juice B.V. (“Juice”).

1.2. U sluit de overeenkomst met Juice B.V. De locatie waar het station staat, is niet uw verhuurder.

1.3. Vóór het starten van de huur toont het station de toepasselijke tarieven, het betaalinterval, een eventuele gratis periode, het maximumbedrag per 24 uur, het te reserveren borgbedrag en de aankoopprijs bij niet retourneren binnen 48 uur. U kunt vóór betaling de algemene voorwaarden en privacyverklaring raadplegen via het station.

1.4. Door na deze informatie de huur te starten en de betaling via de contactloze betaalterminal te autoriseren, sluit u de overeenkomst met Juice. De getoonde tarieven en de op dat moment geldende voorwaarden zijn van toepassing op die huur.

1.5. Deze voorwaarden beperken uw wettelijke rechten als consument niet.

2. Huur starten en persoonlijk gebruik

2.1. U huurt de powerbank voor uzelf en bent gedurende de huur de enige gebruiker. Het is niet toegestaan een powerbank voor iemand anders te huren, aan anderen in gebruik te geven of onder te verhuren.

2.2. U gebruikt uitsluitend een betaalmiddel dat u bevoegd bent te gebruiken. Voor de reguliere contactloze huur hoeft u bij Juice geen account aan te maken of identificatiedocument te verstrekken.

2.3. De huurperiode begint zodra het station de powerbank daadwerkelijk heeft vrijgegeven en u deze kunt uitnemen. Alleen een betaalautorisatie zonder uitgifte leidt niet tot huurkosten.

2.4. De powerbank blijft eigendom van Juice totdat deze overeenkomstig artikel 7 door u is gekocht.

3. Tarieven en gratis periode

3.1. Tarieven, betaalintervallen, gratis minuten en borgbedragen kunnen per station verschillen. Alle getoonde prijzen zijn inclusief btw en verplichte kosten. Juice rekent geen niet vooraf overeengekomen toeslagen voor de huur of aankoop.

3.2. De bij aanvang getoonde tarieven blijven voor uw gehele huur gelden, ook als u de powerbank bij een ander Juice-station inlevert.

3.3. Levert u de powerbank binnen de getoonde gratis periode correct in, dan zijn geen huurkosten verschuldigd. Dit geldt ook als u de powerbank in die periode heeft gebruikt.

3.4. Bij een langere huur wordt de gratis periode van de totale huurduur afgetrokken. Alleen de resterende tijd wordt volgens het vooraf getoonde tarief en betaalinterval in rekening gebracht. De gratis periode wordt dus niet achteraf alsnog belast.

3.5. Een maximumbedrag per 24 uur geldt voor opeenvolgende perioden van 24 uur vanaf het oorspronkelijke begin van de huur. Begint de huur bijvoorbeeld maandag om 19.00 uur, dan loopt de eerste periode tot dinsdag om 19.00 uur. De periode wordt niet om middernacht opnieuw gestart.

3.6. De totale huurkosten bedragen niet meer dan het bij aanvang getoonde borgbedrag. Voor de aankoop na 48 uur geldt artikel 7. Een eventuele afzonderlijke schadevordering wegens aan u toerekenbare beschadiging valt onder artikel 9 en wordt niet automatisch via de huurtransactie geïncasseerd.

4. Borgreservering en betaling

4.1. Bij aanvang autoriseert u een tijdelijke reservering ter hoogte van het op het station en de betaalterminal getoonde borgbedrag. Dit bedrag kan per station verschillen.

4.2. Het gaat om een betaalreservering. Afhankelijk van uw bank of betaalmiddel kan deze ook als een afschrijving of lopende betaling worden weergegeven.

4.3. Bij beëindiging van de huur wordt de reservering afgerekend voor de daadwerkelijk verschuldigde huurkosten. Het resterende deel wordt vrijgegeven. Bij een kosteloze huur wordt de reservering geannuleerd.

4.4. Juice verwerkt voor de huur of daaropvolgende aankoop één definitieve betaling. Afhankelijk van uw bank kunnen tijdelijk zowel de oorspronkelijke reservering als de definitieve betaling zichtbaar zijn. De manier waarop en de termijn waarbinnen uw bank dit bijwerkt, worden mede door uw bank bepaald.

4.5. U machtigt Juice uitsluitend om de vooraf overeengekomen huurkosten of aankoopprijs binnen het gereserveerde bedrag af te rekenen. De aankoopprijs na 48 uur is gelijk aan dat gereserveerde bedrag; huurkosten worden daar niet bovenop berekend.

4.6. Heeft u vragen over een reservering, afrekening of mogelijke dubbele afschrijving, neem dan contact op met Juice. Een annulering of vrijgave van een reservering kan op uw bankrekening anders worden weergegeven dan een terugbetaling van een al afgeschreven bedrag.

5. Gebruik, controle en veiligheid

5.1. Gebruik de powerbank zorgvuldig, overeenkomstig de aanwijzingen op de powerbank en het station, en uitsluitend voor het opladen van geschikte apparaten.

5.2. Controleer na uitgifte op zichtbare beschadigingen en of de powerbank uw apparaat oplaadt. Gebruik een zichtbaar beschadigde, lekkende of ongewoon hete powerbank niet en neem contact op met Juice. Demonteer de powerbank niet en stel deze niet bloot aan water, vuur of overmatige hitte.

5.3. Werkt de powerbank niet naar behoren, dan kunt u deze binnen de getoonde gratis periode kosteloos inleveren. Vermeld bij contact met support indien mogelijk het powerbanknummer dat onder de barcode staat.

5.4. Ontdekt u later een defect, stop dan zo nodig met het gebruik en neem zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk contact op met Juice. Het verstrijken van de gratis periode betekent niet dat u verantwoordelijk wordt voor een bestaand gebrek of voor een technisch defect dat niet aan u kan worden toegerekend. Juice onderzoekt het probleem en biedt een passende oplossing, waaronder waar nodig correctie of terugbetaling van huurkosten.

6. Inleveren en storingen

6.1. U kunt de powerbank inleveren bij een geschikt Juice-station met een beschikbare retourplaats. Houd rekening met de toegankelijkheid en openingstijden van de locatie. De stationskaart helpt u een inleverlocatie te vinden; beschikbaarheid kan veranderen.

6.2. Volg de retourinstructies en controleer indien mogelijk of de inlevering is bevestigd. De huur eindigt wanneer de powerbank correct door het station is ingenomen, of wanneer u deze volgens een afspraak met support aan Juice heeft teruggegeven. Een latere verwerking door het systeem verlengt de werkelijke huurduur niet.

6.3. Een powerbank achterlaten bij een station of aan een medewerker van de locatie geven, geldt niet als correcte inlevering, tenzij dit vooraf met Juice is afgesproken.

6.4. Kunt u niet inleveren omdat een station vol, defect, offline of ontoegankelijk is, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met support. Geef waar mogelijk de locatie, het tijdstip en het powerbanknummer door. Bewaar de powerbank zorgvuldig totdat u deze volgens de instructies kunt retourneren.

6.5. Buiten de bereikbaarheid van support kunt u uw melding per e-mail of via het WhatsApp-supportkanaal op de website sturen en op een reactie wachten. Het tijdstip van uw melding kan worden gebruikt om de situatie vast te stellen. Een foto of andere beschikbare informatie kan helpen, maar is niet de enige mogelijke manier om een storing aan te tonen.

6.6. Juice beoordeelt de melding en zorgt voor een passende oplossing. Huurkosten die door een vastgestelde mislukte retour of storing ten onrechte zijn ontstaan, worden gecorrigeerd of terugbetaald. Als een retour wel is gelukt maar niet correct is geregistreerd, corrigeert Juice de huur tot het vastgestelde daadwerkelijke inlevermoment. Een systeemfout mag niet leiden tot een onterechte aankoopafrekening na 48 uur.

6.7. Komt er na de betaalautorisatie geen powerbank vrij, dan zijn geen huurkosten verschuldigd en wordt de reservering normaal gesproken automatisch geannuleerd. Ziet u na vijf minuten nog een reservering, neem dan contact op met support. De zichtbaarheid van de annulering bij uw bank kan langer duren.

6.8. Juice verwerkt een toegekende correctie of terugbetaling zo spoedig mogelijk. De termijn waarop deze op uw rekening zichtbaar is, hangt mede af van uw bank of betaalprovider.

7. Maximale huurduur en aankoop na 48 uur

7.1. De maximale huurduur is 48 uur vanaf de uitgifte van de powerbank. De gratis periode is onderdeel van deze 48 uur en verlengt deze termijn niet.

7.2. Heeft u de powerbank na 48 uur niet ingeleverd, dan wordt de huur omgezet in aankoop voor de vooraf getoonde aankoopprijs. Deze is gelijk aan de oorspronkelijke borgreservering. Dit gevolg wordt vóór aanvang op het station getoond.

7.3. De reservering wordt dan omgezet in de definitieve betaling van de aankoopprijs. De voorafgaande huurkosten zijn hierin inbegrepen en worden niet afzonderlijk bovenop de aankoopprijs berekend.

7.4. Na deze afrekening wordt de huurorder gesloten en worden geen verdere huurkosten berekend. Na betaling wordt de powerbank uw eigendom. U kunt deze zelfstandig blijven gebruiken en via USB-C opladen.

7.5. De regeling voor aankoop doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten, waaronder rechten bij gebreken of een onterechte afrekening door een storing.

8. Vrijwillige retour na aankoop

8.1. Wilt u de powerbank na de aankoop alsnog inleveren, neem dan vóór het inleveren contact op met support. Juice kan uit coulance een gedeeltelijke terugbetaling aanbieden en spreekt het bedrag en de retourwijze vooraf met u af.

8.2. Deze coulanceregeling wordt per geval beoordeeld. Er bestaat op grond van deze regeling geen automatisch recht op een vast terugbetalingsbedrag.

8.3. Het enkele terugplaatsen van een gekochte powerbank in een station heropent de gesloten huurorder niet en leidt niet automatisch tot een terugbetaling.

8.4. Dit artikel gaat uitsluitend over vrijwillige coulance en beperkt uw wettelijke rechten bij onder meer gebreken of een onjuiste afrekening niet.

9. Verlies, diefstal, beschadiging en aansprakelijkheid

9.1. U moet zorgvuldig met de powerbank omgaan en deze tijdig teruggeven. Bij verlies of diefstal neemt u zo spoedig mogelijk contact op met Juice. Als de powerbank niet binnen 48 uur wordt geretourneerd, geldt de aankoopregeling van artikel 7, behoudens een afwijkende afspraak met support of een toepasselijk wettelijk recht.

9.2. U bent verantwoordelijk voor beschadiging voor zover deze volgens de wet aan u kan worden toegerekend, bijvoorbeeld door onzorgvuldig gebruik of het niet naleven van veiligheidsinstructies. Normale slijtage, bestaande gebreken en technische defecten die niet aan u zijn toe te rekenen komen niet voor uw rekening.

9.3. Bij een schadevordering licht Juice de grondslag en het bedrag toe en krijgt u gelegenheid daarop te reageren. Juice brengt geen dubbele vergoeding voor dezelfde schade in rekening. Een betaalde aankoopprijs en eventuele restwaarde worden waar relevant meegenomen.

9.4. Juice is aansprakelijk voor tekortkomingen en schade voor zover de wet dat bepaalt. Deze voorwaarden sluiten de wettelijke aansprakelijkheid voor letsel, onveilige producten of andere schade waarvoor Juice verantwoordelijk is niet uit.

10. Beëindiging bij misbruik of veiligheidsrisico

10.1. Juice kan de huur beëindigen en teruggave verlangen bij een ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden, misbruik of een concreet veiligheidsrisico. Waar dat redelijk en passend is, krijgt u eerst gelegenheid de schending te herstellen.

10.2. Juice geeft aan hoe u de powerbank kunt teruggeven. Beëindiging leidt niet automatisch tot een boete of aankoop. Alleen rechtmatig verschuldigde bedragen worden afgerekend; een resterende reservering wordt vrijgegeven.

10.3. Uw wettelijke rechten om de overeenkomst te beëindigen wanneer Juice tekortschiet blijven bestaan.

11. Vragen, klachten en privacy

11.1. Neem bij vragen of klachten zo spoedig mogelijk contact op via info@getjuice.nl of het supportkanaal op de website. Vermeld voor zover beschikbaar de locatie, datum, het tijdstip en het powerbanknummer of de transactiereferentie, zodat Juice de huur kan terugvinden. Stuur geen volledige kaartgegevens of beveiligingscodes.

11.2. Juice onderzoekt uw klacht en reageert zo spoedig mogelijk. Er geldt geen contractuele termijn van veertien werkdagen waarna uw recht om kosten te betwisten vervalt. Wettelijke termijnen en rechten blijven van toepassing.

11.3. Voor informatie over de verwerking van gegevens bij betaling, gebruik van de dienst en contact met support verwijst Juice naar de privacyverklaring, beschikbaar via het station en de website.

12. Wijzigingen en toepasselijk recht

12.1. Juice kan tarieven en deze voorwaarden wijzigen voor nieuwe huurovereenkomsten. Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht en veranderen de afspraken van een reeds begonnen huur niet.

12.2. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt u geen bescherming van dwingend recht die op grond van de toepasselijke regels voor u geldt.

12.3. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wettelijke bevoegdheidsregels bevoegd is. Deze voorwaarden beperken geen dwingende rechten van consumenten om zich tot een bevoegde rechter te wenden.

13. Contactgegevens

Juice B.V.
Laanweg 14
3208 LC Spijkenisse, Nederland
E-mail: info@getjuice.nl
Website: https://getjuice.nl
Support: via de contactmogelijkheden op de website
KvK-nummer: 93997280
Telefoonnummer: +31702211134

1. About Juice and these terms

1.1. These terms apply to the rental of power banks by consumers at the self-service stations of Juice B.V. (“Juice”).

1.2. Your agreement is with Juice B.V. The venue where the station is located is not your rental provider.

1.3. Before you start your rental, the station displays the applicable rates, billing interval, any free period, the maximum charge per 24 hours, the deposit amount to be reserved and the purchase price if the power bank is not returned within 48 hours. You can access these terms and the privacy policy through the station before payment.

1.4. By starting the rental and authorising payment through the contactless payment terminal after being provided with this information, you enter into an agreement with Juice. The displayed rates and the terms in force at that time apply to that rental.

1.5. These terms do not limit your statutory rights as a consumer.

2. Starting a rental and personal use

2.1. You rent the power bank for yourself and must be its only user during the rental. You may not rent a power bank for someone else, allow others to use it or sublet it.

2.2. You must only use a payment method that you are authorised to use. For a standard contactless rental, you do not need to create an account with Juice or provide an identity document.

2.3. The rental period begins when the station has actually released the power bank and you can remove it. A payment authorisation without a power bank being released does not give rise to rental charges.

2.4. The power bank remains the property of Juice until you purchase it in accordance with article 7.

3. Rates and the free period

3.1. Rates, billing intervals, free minutes and deposit amounts may vary by station. All displayed prices include VAT and mandatory charges. Juice does not apply rental or purchase surcharges that were not agreed in advance.

3.2. The rates displayed at the start apply throughout your rental, including if you return the power bank to another Juice station.

3.3. If you correctly return the power bank within the displayed free period, no rental charges are payable. This also applies if you have used the power bank during that period.

3.4. For a longer rental, the free period is deducted from the total rental duration. Only the remaining time is charged at the rate and billing interval displayed in advance. The free period is therefore not charged retrospectively.

3.5. A maximum charge per 24 hours applies to consecutive 24-hour periods measured from the original start of the rental. For example, if the rental starts at 19:00 on Monday, the first period ends at 19:00 on Tuesday. The period does not restart at midnight.

3.6. Total rental charges do not exceed the deposit amount displayed at the start. Article 7 applies to purchase after 48 hours. Any separate claim for damage for which you are legally responsible falls under article 9 and is not automatically collected through the rental transaction.

4. Deposit authorisation and payment

4.1. At the start, you authorise a temporary hold for the deposit amount displayed on the station and payment terminal. This amount may vary by station.

4.2. This is a payment authorisation hold. Depending on your bank or payment method, it may also appear as a debit or pending payment.

4.3. When the rental ends, the authorisation is settled for the rental charges actually due. The remaining amount is released. For a free rental, the authorisation is cancelled.

4.4. Juice processes one final payment for the rental or subsequent purchase. Depending on your bank, both the original authorisation and the final payment may be visible temporarily. How and when this is updated also depends on your bank.

4.5. You authorise Juice only to settle the rental charges or purchase price agreed in advance, within the reserved amount. The purchase price after 48 hours equals that reserved amount; rental charges are not added on top.

4.6. If you have questions about an authorisation, settlement or possible duplicate debit, contact Juice. A cancelled or released authorisation may appear differently on your bank account from a refund of an amount already debited.

5. Use, checks and safety

5.1. Use the power bank carefully, in accordance with the instructions on the power bank and station, and only to charge compatible devices.

5.2. After the power bank is released, check for visible damage and whether it charges your device. Do not use a power bank that is visibly damaged, leaking or unusually hot, and contact Juice. Do not dismantle the power bank or expose it to water, fire or excessive heat.

5.3. If the power bank does not work properly, you can return it free of charge within the displayed free period. When contacting support, provide the power bank number beneath the barcode if possible.

5.4. If you discover a defect later, stop using the power bank where necessary and contact Juice as soon as reasonably possible. Expiry of the free period does not make you responsible for a pre-existing defect or a technical fault for which you are not legally responsible. Juice will investigate and provide an appropriate solution, including correction or refund of rental charges where necessary.

6. Returns and service failures

6.1. You can return the power bank to a compatible Juice station with an available return slot. Take account of the venue's accessibility and opening hours. The station map helps you find a return location; availability may change.

6.2. Follow the return instructions and, where possible, check that the return has been confirmed. The rental ends when the station has correctly accepted the power bank, or when you have returned it to Juice as agreed with support. Later processing by the system does not extend the actual rental duration.

6.3. Leaving a power bank beside a station or giving it to a venue employee does not count as a correct return unless this has been agreed with Juice in advance.

6.4. If you cannot return the power bank because a station is full, faulty, offline or inaccessible, contact support as soon as possible. Where possible, provide the location, time and power bank number. Keep the power bank safe until you can return it according to the instructions.

6.5. When support is unavailable, you can send your report by email or through the WhatsApp support channel on the website and await a response. The time of your report may be used to establish what happened. A photo or other available information may help, but is not the only way to demonstrate a service failure.

6.6. Juice will assess the report and provide an appropriate solution. Rental charges incorrectly incurred because of an established failed return or service failure will be corrected or refunded. If a return succeeded but was not correctly recorded, Juice will correct the rental to the established actual return time. A system error must not result in an incorrect purchase charge after 48 hours.

6.7. If no power bank is released after payment authorisation, no rental charges are payable and the authorisation is normally cancelled automatically. If you still see a hold after five minutes, contact support. It may take longer for your bank to display the cancellation.

6.8. Juice will process an approved correction or refund as soon as possible. When it appears on your account also depends on your bank or payment provider.

7. Maximum rental period and purchase after 48 hours

7.1. The maximum rental period is 48 hours from release of the power bank. The free period forms part of these 48 hours and does not extend this deadline.

7.2. If you have not returned the power bank after 48 hours, the rental converts into a purchase at the purchase price displayed in advance. This equals the original deposit authorisation. This consequence is displayed on the station before the rental begins.

7.3. The authorisation is then converted into the final payment of the purchase price. Previous rental charges are included and are not charged separately on top of the purchase price.

7.4. After this settlement, the rental order is closed and no further rental charges accrue. Once paid for, the power bank becomes your property. You can continue using it independently and recharge it via USB-C.

7.5. The purchase arrangement does not affect your statutory rights, including rights relating to defects or an incorrect charge caused by a service failure.

8. Voluntary return after purchase

8.1. If you wish to return the power bank after purchasing it, contact support before returning it. Juice may offer a partial refund as a goodwill gesture and will agree the amount and return procedure with you in advance.

8.2. This goodwill arrangement is assessed individually. It does not create an automatic entitlement to a fixed refund amount.

8.3. Simply placing a purchased power bank back into a station does not reopen the closed rental order and does not automatically trigger a refund.

8.4. This article concerns voluntary goodwill arrangements only and does not limit your statutory rights, including rights relating to defects or incorrect charges.

9. Loss, theft, damage and liability

9.1. You must take care of the power bank and return it on time. In the event of loss or theft, contact Juice as soon as possible. If the power bank is not returned within 48 hours, the purchase arrangement in article 7 applies, subject to any different agreement with support or applicable statutory right.

9.2. You are responsible for damage to the extent that you are legally responsible for it, for example because of careless use or failure to follow safety instructions. You are not responsible for normal wear and tear, pre-existing defects or technical faults for which you are not legally responsible.

9.3. If Juice makes a claim for damage, it will explain the basis and amount of the claim and give you an opportunity to respond. Juice will not recover compensation twice for the same damage. Any purchase price paid and any residual value will be taken into account where relevant.

9.4. Juice is liable for failures to fulfil its obligations and for damage to the extent required by law. These terms do not exclude statutory liability for personal injury, unsafe products or other damage for which Juice is responsible.

10. Termination for misuse or safety risks

10.1. Juice may terminate the rental and require the power bank to be returned in the event of a serious or repeated breach of these terms, misuse or a specific safety risk. Where reasonable and appropriate, you will first be given an opportunity to remedy the breach.

10.2. Juice will explain how to return the power bank. Termination does not automatically result in a penalty or purchase. Only amounts lawfully due will be settled; any remaining authorisation hold will be released.

10.3. Your statutory rights to terminate the agreement if Juice fails to fulfil its obligations remain unaffected.

11. Questions, complaints and privacy

11.1. If you have questions or complaints, contact info@getjuice.nl or the support channel on the website as soon as possible. Where available, provide the location, date, time and power bank number or transaction reference so that Juice can identify the rental. Do not send full card details or security codes.

11.2. Juice will investigate your complaint and respond as soon as possible. There is no contractual deadline of fourteen working days after which your right to dispute charges expires. Statutory time limits and rights continue to apply.

11.3. For information about the processing of data in connection with payment, use of the service and contact with support, please refer to the privacy policy available through the station and website.

12. Changes and applicable law

12.1. Juice may change rates and these terms for new rental agreements. Changes do not apply retrospectively and do not alter the terms of a rental that has already begun.

12.2. The agreement is governed by Dutch law. This choice of law does not deprive you of any protection under mandatory law that applies to you under the applicable rules.

12.3. Disputes may be brought before the court with jurisdiction under the applicable legal rules. These terms do not limit any mandatory consumer rights to bring proceedings before a competent court.

13. Contact details

Juice B.V.
Laanweg 14
3208 LC Spijkenisse, the Netherlands
Email: info@getjuice.nl
Website: https://getjuice.nl
Support: through the contact options on the website
Dutch Chamber of Commerce (KvK) number: 93997280
Telephone: +31702211134

1. À propos de Juice et des présentes conditions

1.1. Les présentes conditions s’appliquent à la location de batteries externes par des consommateurs auprès des stations en libre-service de Juice B.V. (« Juice »).

1.2. Vous concluez le contrat avec Juice B.V. L’établissement dans lequel se trouve la station n’est pas votre loueur.

1.3. Avant le début de la location, la station affiche les tarifs applicables, l’intervalle de facturation, l’éventuelle période gratuite, le montant maximal par période de 24 heures, le montant du dépôt de garantie à réserver et le prix d’achat en cas de non-restitution dans les 48 heures. Vous pouvez consulter les présentes conditions et la politique de confidentialité sur la station avant le paiement.

1.4. En démarrant la location et en autorisant le paiement sur le terminal de paiement sans contact après avoir reçu ces informations, vous concluez un contrat avec Juice. Les tarifs affichés et les conditions en vigueur à ce moment s’appliquent à cette location.

1.5. Les présentes conditions ne limitent pas vos droits légaux en tant que consommateur.

2. Début de la location et usage personnel

2.1. Vous louez la batterie externe pour vous-même et devez en être l’unique utilisateur pendant la location. Il est interdit de louer une batterie externe pour une autre personne, de la mettre à la disposition d’autrui ou de la sous-louer.

2.2. Vous devez utiliser uniquement un moyen de paiement que vous êtes autorisé à utiliser. Pour une location sans contact standard, vous n’avez pas besoin de créer un compte auprès de Juice ni de fournir une pièce d’identité.

2.3. La période de location commence lorsque la station a effectivement libéré la batterie externe et que vous pouvez la retirer. Une autorisation de paiement sans mise à disposition d’une batterie externe ne donne lieu à aucuns frais de location.

2.4. La batterie externe reste la propriété de Juice jusqu’à son achat par vos soins conformément à l’article 7.

3. Tarifs et période gratuite

3.1. Les tarifs, les intervalles de facturation, les minutes gratuites et les montants du dépôt de garantie peuvent varier selon la station. Tous les prix affichés incluent la TVA et les frais obligatoires. Juice n’applique aucun supplément de location ou d’achat qui n’aurait pas été convenu à l’avance.

3.2. Les tarifs affichés au début restent applicables pendant toute votre location, même si vous restituez la batterie externe à une autre station Juice.

3.3. Si vous restituez correctement la batterie externe pendant la période gratuite affichée, aucuns frais de location ne sont dus. Cela s’applique également si vous avez utilisé la batterie externe pendant cette période.

3.4. Pour une location plus longue, la période gratuite est déduite de la durée totale de location. Seule la durée restante est facturée selon le tarif et l’intervalle de facturation affichés au préalable. La période gratuite n’est donc pas facturée rétroactivement.

3.5. Le montant maximal par période de 24 heures s’applique à des périodes consécutives de 24 heures à compter du début initial de la location. Par exemple, si la location commence le lundi à 19 h, la première période se termine le mardi à 19 h. La période ne recommence pas à minuit.

3.6. Le total des frais de location ne dépasse pas le montant du dépôt de garantie affiché au début. L’article 7 s’applique à l’achat après 48 heures. Toute demande distincte d’indemnisation pour des dommages dont vous êtes légalement responsable relève de l’article 9 et n’est pas encaissée automatiquement au moyen de la transaction de location.

4. Préautorisation du dépôt de garantie et paiement

4.1. Au début de la location, vous autorisez le blocage temporaire du montant du dépôt de garantie affiché sur la station et le terminal de paiement. Ce montant peut varier selon la station.

4.2. Il s’agit d’une préautorisation de paiement. Selon votre banque ou votre moyen de paiement, elle peut également apparaître comme un débit ou un paiement en attente.

4.3. À la fin de la location, les frais de location effectivement dus sont encaissés sur la préautorisation. Le montant restant est libéré. Pour une location gratuite, la préautorisation est annulée.

4.4. Juice traite un seul paiement définitif pour la location ou l’achat qui lui succède. Selon votre banque, la préautorisation initiale et le paiement définitif peuvent être temporairement visibles tous les deux. Les modalités et le délai de mise à jour dépendent également de votre banque.

4.5. Vous autorisez Juice uniquement à encaisser les frais de location ou le prix d’achat convenus à l’avance, dans la limite du montant réservé. Le prix d’achat après 48 heures est égal à ce montant réservé ; les frais de location ne s’y ajoutent pas.

4.6. Pour toute question concernant une préautorisation, un paiement définitif ou un éventuel double débit, contactez Juice. L’annulation ou la libération d’une préautorisation peut apparaître sur votre compte bancaire différemment du remboursement d’un montant déjà débité.

5. Utilisation, vérifications et sécurité

5.1. Utilisez la batterie externe avec soin, conformément aux instructions figurant sur la batterie et la station, et uniquement pour recharger des appareils compatibles.

5.2. Après sa mise à disposition, vérifiez l’absence de dommages visibles et assurez-vous que la batterie externe recharge votre appareil. N’utilisez pas une batterie externe visiblement endommagée, présentant une fuite ou anormalement chaude, et contactez Juice. Ne démontez pas la batterie externe et ne l’exposez pas à l’eau, au feu ou à une chaleur excessive.

5.3. Si la batterie externe ne fonctionne pas correctement, vous pouvez la restituer gratuitement pendant la période gratuite affichée. Lorsque vous contactez l’assistance, indiquez si possible le numéro de la batterie externe situé sous le code-barres.

5.4. Si vous découvrez un défaut ultérieurement, cessez si nécessaire d’utiliser la batterie externe et contactez Juice dès que cela est raisonnablement possible. L’expiration de la période gratuite ne vous rend pas responsable d’un défaut préexistant ni d’une défaillance technique dont vous n’êtes pas légalement responsable. Juice examinera le problème et proposera une solution appropriée, y compris, si nécessaire, une correction ou un remboursement des frais de location.

6. Restitution et dysfonctionnements

6.1. Vous pouvez restituer la batterie externe à une station Juice compatible disposant d’un emplacement de retour libre. Tenez compte de l’accessibilité et des horaires d’ouverture de l’établissement. La carte des stations vous aide à trouver un point de restitution ; la disponibilité peut changer.

6.2. Suivez les instructions de restitution et vérifiez si possible que le retour a été confirmé. La location prend fin lorsque la station a correctement accepté la batterie externe, ou lorsque vous l’avez remise à Juice conformément à un accord avec l’assistance. Un traitement ultérieur par le système ne prolonge pas la durée réelle de location.

6.3. Laisser une batterie externe à côté d’une station ou la remettre à un employé de l’établissement ne constitue pas une restitution correcte, sauf accord préalable avec Juice.

6.4. Si vous ne pouvez pas restituer la batterie externe parce qu’une station est pleine, défectueuse, hors ligne ou inaccessible, contactez l’assistance dès que possible. Indiquez si possible le lieu, l’heure et le numéro de la batterie externe. Conservez la batterie externe avec soin jusqu’à ce que vous puissiez la restituer conformément aux instructions.

6.5. Lorsque l’assistance n’est pas disponible, vous pouvez signaler le problème par e-mail ou via le canal d’assistance WhatsApp indiqué sur le site, puis attendre une réponse. L’heure de votre signalement peut être utilisée pour établir les faits. Une photo ou toute autre information disponible peut être utile, mais ce n’est pas le seul moyen de démontrer un dysfonctionnement.

6.6. Juice examinera le signalement et proposera une solution appropriée. Les frais de location indûment générés par un échec de restitution ou un dysfonctionnement établi seront corrigés ou remboursés. Si la restitution a réussi sans être correctement enregistrée, Juice corrigera la location en retenant l’heure réelle de restitution établie. Une erreur du système ne doit pas entraîner une facturation d’achat injustifiée après 48 heures.

6.7. Si aucune batterie externe n’est libérée après l’autorisation de paiement, aucuns frais de location ne sont dus et la préautorisation est normalement annulée automatiquement. Si vous voyez encore un montant réservé après cinq minutes, contactez l’assistance. Votre banque peut mettre plus de temps à afficher l’annulation.

6.8. Juice traite toute correction ou tout remboursement accordé dès que possible. Le délai d’affichage sur votre compte dépend également de votre banque ou de votre prestataire de paiement.

7. Durée maximale de location et achat après 48 heures

7.1. La durée maximale de location est de 48 heures à compter de la mise à disposition de la batterie externe. La période gratuite est comprise dans ces 48 heures et ne prolonge pas ce délai.

7.2. Si vous n’avez pas restitué la batterie externe après 48 heures, la location est convertie en achat au prix affiché au préalable. Ce prix est égal au montant initialement réservé au titre du dépôt de garantie. Cette conséquence est affichée sur la station avant le début de la location.

7.3. La préautorisation est alors convertie en paiement définitif du prix d’achat. Les frais de location antérieurs sont inclus et ne sont pas facturés séparément en supplément du prix d’achat.

7.4. Après ce paiement, la commande de location est clôturée et aucuns frais de location supplémentaires ne sont facturés. Une fois payée, la batterie externe devient votre propriété. Vous pouvez continuer à l’utiliser de manière autonome et la recharger via USB-C.

7.5. Ce dispositif d’achat ne porte pas atteinte à vos droits légaux, notamment en cas de défaut ou de facturation injustifiée liée à un dysfonctionnement.

8. Retour volontaire après l’achat

8.1. Si vous souhaitez restituer la batterie externe après l’avoir achetée, contactez l’assistance avant de la restituer. Juice peut proposer un remboursement partiel à titre de geste commercial et convient à l’avance avec vous du montant et des modalités de retour.

8.2. Ce geste commercial est examiné au cas par cas. Il ne crée aucun droit automatique à un montant de remboursement déterminé.

8.3. Le simple fait de replacer une batterie externe achetée dans une station ne rouvre pas la commande de location clôturée et ne déclenche pas automatiquement un remboursement.

8.4. Cet article concerne uniquement les gestes commerciaux volontaires et ne limite pas vos droits légaux, notamment en cas de défaut ou de facturation incorrecte.

9. Perte, vol, dommages et responsabilité

9.1. Vous devez prendre soin de la batterie externe et la restituer dans les délais. En cas de perte ou de vol, contactez Juice dès que possible. Si la batterie externe n’est pas restituée dans les 48 heures, le dispositif d’achat prévu à l’article 7 s’applique, sous réserve d’un accord différent avec l’assistance ou d’un droit légal applicable.

9.2. Vous êtes responsable des dommages dans la mesure où ceux-ci vous sont imputables en vertu de la loi, par exemple en cas d’utilisation négligente ou de non-respect des consignes de sécurité. L’usure normale, les défauts préexistants et les défaillances techniques dont vous n’êtes pas légalement responsable ne sont pas à votre charge.

9.3. En cas de demande d’indemnisation, Juice explique le fondement et le montant de sa demande et vous donne la possibilité d’y répondre. Juice ne perçoit pas deux indemnisations pour un même dommage. Le prix d’achat éventuellement payé et toute valeur résiduelle sont pris en compte lorsqu’ils sont pertinents.

9.4. Juice répond de ses manquements et des dommages dans la mesure prévue par la loi. Les présentes conditions n’excluent pas sa responsabilité légale en cas de dommage corporel, de produit dangereux ou d’autres dommages dont Juice est responsable.

10. Résiliation en cas d’utilisation abusive ou de risque pour la sécurité

10.1. Juice peut mettre fin à la location et exiger la restitution de la batterie externe en cas de violation grave ou répétée des présentes conditions, d’utilisation abusive ou de risque concret pour la sécurité. Lorsque cela est raisonnable et approprié, vous aurez d’abord la possibilité de remédier au manquement.

10.2. Juice indique comment restituer la batterie externe. La résiliation n’entraîne pas automatiquement une pénalité ou un achat. Seuls les montants légalement dus sont encaissés ; le solde de la préautorisation est libéré.

10.3. Vos droits légaux de mettre fin au contrat en cas de manquement de Juice restent inchangés.

11. Questions, réclamations et confidentialité

11.1. Pour toute question ou réclamation, contactez dès que possible info@getjuice.nl ou le canal d’assistance indiqué sur le site. Fournissez, dans la mesure où vous en disposez, le lieu, la date, l’heure et le numéro de la batterie externe ou la référence de transaction afin que Juice puisse retrouver la location. N’envoyez pas les coordonnées complètes de votre carte ni les codes de sécurité.

11.2. Juice examine votre réclamation et répond dès que possible. Aucun délai contractuel de quatorze jours ouvrables ne met fin à votre droit de contester les frais. Les délais et droits légaux restent applicables.

11.3. Pour toute information sur le traitement des données dans le cadre du paiement, de l’utilisation du service et des échanges avec l’assistance, veuillez consulter la politique de confidentialité disponible sur la station et le site.

12. Modifications et droit applicable

12.1. Juice peut modifier les tarifs et les présentes conditions pour les nouveaux contrats de location. Les modifications n’ont pas d’effet rétroactif et ne changent pas les conditions d’une location déjà commencée.

12.2. Le contrat est régi par le droit néerlandais. Ce choix de droit ne vous prive d’aucune protection découlant de dispositions impératives qui vous sont applicables en vertu des règles pertinentes.

12.3. Les litiges peuvent être portés devant le tribunal compétent selon les règles légales de compétence. Les présentes conditions ne limitent aucun droit impératif des consommateurs de saisir un tribunal compétent.

13. Coordonnées

Juice B.V.
Laanweg 14
3208 LC Spijkenisse, Pays-Bas
E-mail : info@getjuice.nl
Site internet : https://getjuice.nl
Assistance : via les moyens de contact indiqués sur le site
Numéro d’immatriculation à la Chambre de commerce néerlandaise (KvK) : 93997280
Téléphone : +31702211134

1. Über Juice und diese Bedingungen

1.1. Diese Bedingungen gelten für die Anmietung von Powerbanks durch Verbraucher an den Selbstbedienungsstationen von Juice B.V. („Juice“).

1.2. Ihr Vertragspartner ist Juice B.V. Der Betrieb, in dem sich die Station befindet, ist nicht Ihr Vermieter.

1.3. Vor Beginn der Miete zeigt die Station die geltenden Tarife, das Abrechnungsintervall, einen etwaigen kostenlosen Zeitraum, den Höchstbetrag je 24 Stunden, den zu reservierenden Kautionsbetrag und den Kaufpreis bei Nichtrückgabe innerhalb von 48 Stunden an. Sie können diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung vor der Zahlung an der Station einsehen.

1.4. Indem Sie nach Bereitstellung dieser Informationen die Miete starten und die Zahlung über das kontaktlose Zahlungsterminal autorisieren, schließen Sie einen Vertrag mit Juice. Für diese Miete gelten die angezeigten Tarife und die zu diesem Zeitpunkt gültigen Bedingungen.

1.5. Diese Bedingungen schränken Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht ein.

2. Mietbeginn und persönliche Nutzung

2.1. Sie mieten die Powerbank für sich selbst und sind während der Mietdauer ihr einziger Nutzer. Sie dürfen keine Powerbank für eine andere Person mieten, anderen zur Nutzung überlassen oder untervermieten.

2.2. Sie dürfen ausschließlich ein Zahlungsmittel verwenden, zu dessen Nutzung Sie berechtigt sind. Für eine reguläre kontaktlose Anmietung müssen Sie bei Juice weder ein Konto anlegen noch ein Ausweisdokument vorlegen.

2.3. Die Mietdauer beginnt, sobald die Station die Powerbank tatsächlich freigegeben hat und Sie diese entnehmen können. Eine bloße Zahlungsautorisierung ohne Ausgabe einer Powerbank führt nicht zu Mietkosten.

2.4. Die Powerbank bleibt Eigentum von Juice, bis Sie sie gemäß Artikel 7 gekauft haben.

3. Tarife und kostenloser Zeitraum

3.1. Tarife, Abrechnungsintervalle, kostenlose Minuten und Kautionsbeträge können je nach Station variieren. Alle angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer und sämtliche verpflichtenden Gebühren. Juice berechnet keine Miet- oder Kaufzuschläge, die nicht im Voraus vereinbart wurden.

3.2. Die zu Beginn angezeigten Tarife gelten für die gesamte Miete, auch wenn Sie die Powerbank an einer anderen Juice-Station zurückgeben.

3.3. Wenn Sie die Powerbank innerhalb des angezeigten kostenlosen Zeitraums ordnungsgemäß zurückgeben, fallen keine Mietkosten an. Dies gilt auch, wenn Sie die Powerbank in diesem Zeitraum genutzt haben.

3.4. Bei einer längeren Miete wird der kostenlose Zeitraum von der gesamten Mietdauer abgezogen. Nur die verbleibende Zeit wird nach dem zuvor angezeigten Tarif und Abrechnungsintervall berechnet. Der kostenlose Zeitraum wird somit nicht nachträglich berechnet.

3.5. Ein Höchstbetrag je 24 Stunden gilt für aufeinanderfolgende Zeiträume von jeweils 24 Stunden ab dem ursprünglichen Mietbeginn. Beginnt die Miete beispielsweise am Montag um 19:00 Uhr, endet der erste Zeitraum am Dienstag um 19:00 Uhr. Der Zeitraum beginnt nicht um Mitternacht erneut.

3.6. Die gesamten Mietkosten übersteigen nicht den zu Beginn angezeigten Kautionsbetrag. Für den Kauf nach 48 Stunden gilt Artikel 7. Ein etwaiger gesonderter Schadensersatzanspruch wegen einer Beschädigung, für die Sie gesetzlich verantwortlich sind, richtet sich nach Artikel 9 und wird nicht automatisch über die Miettransaktion eingezogen.

4. Kautionsreservierung und Zahlung

4.1. Zu Beginn autorisieren Sie eine vorübergehende Reservierung in Höhe des auf der Station und dem Zahlungsterminal angezeigten Kautionsbetrags. Dieser Betrag kann je nach Station variieren.

4.2. Es handelt sich um eine Zahlungsreservierung. Je nach Bank oder Zahlungsmittel kann diese auch als Abbuchung oder vorgemerkte Zahlung angezeigt werden.

4.3. Bei Beendigung der Miete werden die tatsächlich geschuldeten Mietkosten über die Reservierung abgerechnet. Der verbleibende Betrag wird freigegeben. Bei einer kostenlosen Miete wird die Reservierung storniert.

4.4. Juice verarbeitet für die Miete oder den anschließenden Kauf eine einzige endgültige Zahlung. Je nach Bank können vorübergehend sowohl die ursprüngliche Reservierung als auch die endgültige Zahlung sichtbar sein. Wie und wann diese Anzeige aktualisiert wird, hängt auch von Ihrer Bank ab.

4.5. Sie ermächtigen Juice ausschließlich dazu, die im Voraus vereinbarten Mietkosten oder den Kaufpreis innerhalb des reservierten Betrags abzurechnen. Der Kaufpreis nach 48 Stunden entspricht diesem reservierten Betrag; Mietkosten werden nicht zusätzlich berechnet.

4.6. Bei Fragen zu einer Reservierung, Abrechnung oder möglichen doppelten Abbuchung wenden Sie sich an Juice. Die Stornierung oder Freigabe einer Reservierung kann auf Ihrem Bankkonto anders dargestellt werden als die Erstattung eines bereits abgebuchten Betrags.

5. Nutzung, Prüfung und Sicherheit

5.1. Verwenden Sie die Powerbank sorgfältig, entsprechend den Hinweisen auf der Powerbank und an der Station sowie ausschließlich zum Laden geeigneter Geräte.

5.2. Prüfen Sie die Powerbank nach der Ausgabe auf sichtbare Beschädigungen und darauf, ob sie Ihr Gerät lädt. Verwenden Sie keine sichtbar beschädigte, auslaufende oder ungewöhnlich heiße Powerbank und wenden Sie sich an Juice. Zerlegen Sie die Powerbank nicht und setzen Sie sie weder Wasser noch Feuer oder übermäßiger Hitze aus.

5.3. Funktioniert die Powerbank nicht ordnungsgemäß, können Sie sie innerhalb des angezeigten kostenlosen Zeitraums kostenfrei zurückgeben. Geben Sie bei Kontakt mit dem Support nach Möglichkeit die Powerbank-Nummer unter dem Barcode an.

5.4. Entdecken Sie später einen Defekt, stellen Sie die Nutzung erforderlichenfalls ein und kontaktieren Sie Juice so bald wie vernünftigerweise möglich. Der Ablauf des kostenlosen Zeitraums macht Sie nicht für einen bereits bestehenden Mangel oder einen technischen Defekt verantwortlich, für den Sie gesetzlich nicht einzustehen haben. Juice untersucht das Problem und bietet eine angemessene Lösung an, einschließlich einer erforderlichen Korrektur oder Erstattung der Mietkosten.

6. Rückgabe und Störungen

6.1. Sie können die Powerbank an einer geeigneten Juice-Station mit einem freien Rückgabefach zurückgeben. Beachten Sie die Zugänglichkeit und die Öffnungszeiten des Standorts. Die Stationskarte hilft Ihnen, eine Rückgabestelle zu finden; die Verfügbarkeit kann sich ändern.

6.2. Befolgen Sie die Rückgabeanweisungen und prüfen Sie nach Möglichkeit, ob die Rückgabe bestätigt wurde. Die Miete endet, wenn die Station die Powerbank ordnungsgemäß aufgenommen hat oder wenn Sie sie entsprechend einer Vereinbarung mit dem Support an Juice zurückgegeben haben. Eine spätere Verarbeitung im System verlängert die tatsächliche Mietdauer nicht.

6.3. Eine Powerbank neben einer Station abzulegen oder einem Mitarbeiter des Standorts zu übergeben, gilt nicht als ordnungsgemäße Rückgabe, sofern dies nicht zuvor mit Juice vereinbart wurde.

6.4. Ist die Rückgabe nicht möglich, weil eine Station voll, defekt, offline oder unzugänglich ist, kontaktieren Sie den Support so bald wie möglich. Geben Sie nach Möglichkeit den Standort, die Uhrzeit und die Powerbank-Nummer an. Bewahren Sie die Powerbank sorgfältig auf, bis Sie sie entsprechend den Anweisungen zurückgeben können.

6.5. Wenn der Support nicht erreichbar ist, können Sie Ihre Meldung per E-Mail oder über den auf der Website angegebenen WhatsApp-Supportkanal senden und auf eine Antwort warten. Der Zeitpunkt Ihrer Meldung kann zur Feststellung des Sachverhalts herangezogen werden. Ein Foto oder andere verfügbare Informationen können hilfreich sein, sind aber nicht die einzige Möglichkeit, eine Störung nachzuweisen.

6.6. Juice prüft die Meldung und sorgt für eine angemessene Lösung. Mietkosten, die aufgrund einer festgestellten fehlgeschlagenen Rückgabe oder Störung zu Unrecht entstanden sind, werden korrigiert oder erstattet. War die Rückgabe erfolgreich, wurde aber nicht korrekt erfasst, korrigiert Juice die Mietdauer auf den festgestellten tatsächlichen Rückgabezeitpunkt. Ein Systemfehler darf nach 48 Stunden nicht zu einer unberechtigten Kaufabrechnung führen.

6.7. Wird nach der Zahlungsautorisierung keine Powerbank ausgegeben, fallen keine Mietkosten an und die Reservierung wird normalerweise automatisch storniert. Ist nach fünf Minuten noch eine Reservierung sichtbar, kontaktieren Sie den Support. Es kann länger dauern, bis Ihre Bank die Stornierung anzeigt.

6.8. Juice bearbeitet eine zugesagte Korrektur oder Erstattung so bald wie möglich. Wann diese auf Ihrem Konto sichtbar wird, hängt auch von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister ab.

7. Maximale Mietdauer und Kauf nach 48 Stunden

7.1. Die maximale Mietdauer beträgt 48 Stunden ab Ausgabe der Powerbank. Der kostenlose Zeitraum ist in diesen 48 Stunden enthalten und verlängert diese Frist nicht.

7.2. Haben Sie die Powerbank nach 48 Stunden nicht zurückgegeben, geht die Miete in einen Kauf zum zuvor angezeigten Kaufpreis über. Dieser entspricht dem ursprünglich reservierten Kautionsbetrag. Diese Folge wird vor Mietbeginn an der Station angezeigt.

7.3. Die Reservierung wird dann in die endgültige Zahlung des Kaufpreises umgewandelt. Die bisherigen Mietkosten sind darin enthalten und werden nicht zusätzlich zum Kaufpreis berechnet.

7.4. Nach dieser Abrechnung wird der Mietvorgang abgeschlossen und es fallen keine weiteren Mietkosten an. Nach der Zahlung geht die Powerbank in Ihr Eigentum über. Sie können sie selbstständig weiterverwenden und über USB-C aufladen.

7.5. Diese Kaufregelung berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht, insbesondere bei Mängeln oder einer durch eine Störung verursachten unberechtigten Abrechnung.

8. Freiwillige Rückgabe nach dem Kauf

8.1. Möchten Sie die Powerbank nach dem Kauf dennoch zurückgeben, kontaktieren Sie den Support vor der Rückgabe. Juice kann aus Kulanz eine teilweise Erstattung anbieten und vereinbart den Betrag und das Rückgabeverfahren im Voraus mit Ihnen.

8.2. Diese Kulanzregelung wird im Einzelfall geprüft. Sie begründet keinen automatischen Anspruch auf einen bestimmten Erstattungsbetrag.

8.3. Das bloße Einsetzen einer gekauften Powerbank in eine Station eröffnet den abgeschlossenen Mietvorgang nicht erneut und löst keine automatische Erstattung aus.

8.4. Dieser Artikel betrifft ausschließlich freiwillige Kulanzleistungen und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere bei Mängeln oder fehlerhaften Abrechnungen, nicht ein.

9. Verlust, Diebstahl, Beschädigung und Haftung

9.1. Sie müssen sorgfältig mit der Powerbank umgehen und sie rechtzeitig zurückgeben. Bei Verlust oder Diebstahl kontaktieren Sie Juice so bald wie möglich. Wird die Powerbank nicht innerhalb von 48 Stunden zurückgegeben, gilt die Kaufregelung nach Artikel 7, vorbehaltlich einer abweichenden Vereinbarung mit dem Support oder eines anwendbaren gesetzlichen Rechts.

9.2. Sie sind für Beschädigungen verantwortlich, soweit Sie dafür nach dem Gesetz einzustehen haben, beispielsweise bei unsachgemäßer Nutzung oder Nichtbeachtung der Sicherheitshinweise. Normale Abnutzung, bereits bestehende Mängel und technische Defekte, für die Sie nicht verantwortlich sind, gehen nicht zu Ihren Lasten.

9.3. Bei einem Schadensersatzanspruch erläutert Juice die Grundlage und die Höhe des Anspruchs und gibt Ihnen Gelegenheit zur Stellungnahme. Juice verlangt keinen doppelten Ersatz für denselben Schaden. Ein gezahlter Kaufpreis und ein etwaiger Restwert werden berücksichtigt, soweit dies relevant ist.

9.4. Juice haftet für Pflichtverletzungen und Schäden nach Maßgabe des Gesetzes. Diese Bedingungen schließen die gesetzliche Haftung für Personenschäden, unsichere Produkte oder andere Schäden, für die Juice verantwortlich ist, nicht aus.

10. Beendigung bei Missbrauch oder Sicherheitsrisiken

10.1. Juice kann die Miete bei einem schwerwiegenden oder wiederholten Verstoß gegen diese Bedingungen, bei Missbrauch oder bei einem konkreten Sicherheitsrisiko beenden und die Rückgabe der Powerbank verlangen. Soweit dies angemessen und zumutbar ist, erhalten Sie zunächst Gelegenheit, den Verstoß zu beheben.

10.2. Juice teilt Ihnen mit, wie Sie die Powerbank zurückgeben können. Die Beendigung führt nicht automatisch zu einer Vertragsstrafe oder einem Kauf. Es werden nur rechtmäßig geschuldete Beträge abgerechnet; eine verbleibende Reservierung wird freigegeben.

10.3. Ihre gesetzlichen Rechte zur Beendigung des Vertrags bei Pflichtverletzungen durch Juice bleiben unberührt.

11. Fragen, Beschwerden und Datenschutz

11.1. Bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie so bald wie möglich info@getjuice.nl oder den Supportkanal auf der Website. Geben Sie, soweit verfügbar, den Standort, das Datum, die Uhrzeit und die Powerbank-Nummer oder die Transaktionsreferenz an, damit Juice die Miete zuordnen kann. Übermitteln Sie keine vollständigen Kartendaten oder Sicherheitscodes.

11.2. Juice prüft Ihre Beschwerde und antwortet so bald wie möglich. Es gilt keine vertragliche Frist von vierzehn Werktagen, nach deren Ablauf Ihr Recht zur Beanstandung von Kosten erlischt. Gesetzliche Fristen und Rechte bleiben anwendbar.

11.3. Informationen zur Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit der Zahlung, der Nutzung des Dienstes und dem Kontakt mit dem Support finden Sie in der Datenschutzerklärung, die an der Station und auf der Website verfügbar ist.

12. Änderungen und anwendbares Recht

12.1. Juice kann Tarife und diese Bedingungen für neue Mietverträge ändern. Änderungen gelten nicht rückwirkend und ändern nicht die Vereinbarungen einer bereits begonnenen Miete.

12.2. Auf den Vertrag findet niederländisches Recht Anwendung. Diese Rechtswahl entzieht Ihnen keinen Schutz durch zwingende Rechtsvorschriften, der Ihnen nach den anwendbaren Regeln zusteht.

12.3. Streitigkeiten können dem nach den gesetzlichen Zuständigkeitsregeln zuständigen Gericht vorgelegt werden. Diese Bedingungen beschränken keine zwingenden Verbraucherrechte, ein zuständiges Gericht anzurufen.

13. Kontaktdaten

Juice B.V.
Laanweg 14
3208 LC Spijkenisse, Niederlande
E-Mail: info@getjuice.nl
Website: https://getjuice.nl
Support: über die Kontaktmöglichkeiten auf der Website
Registrierungsnummer bei der niederländischen Handelskammer (KvK): 93997280
Telefon: +31702211134